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La historia de Bayer: Crear conciencia intercultural a través de la enseñanza de idiomas

Sofi Jaku

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Es interesante pensar en cómo el significado de una frase puede cambiar completamente de un idioma a otro. Imagina esto: Te acabas de mudar al Reino Unido, y mientras estás charlando con una colega en la oficina, ella usa la expresión “to take the eyes of the ball”. Rápidamente traduces la frase en tu cabeza, «para tomar los ojos de la pelota» pero no puedes entender lo que ella quiere decir.

Cada idioma tiene verbos, frases hechas y expresiones comunes que requieren una comprensión más profunda de la cultura para darle sentido. Para Bayer, crear la conciencia intercultural entre sus empleados es clave.

Tuvimos la oportunidad de hablar con Stefanie Hedwig, experta en aprendizaje y desarrollo de Bayer AG, quien habla de la importancia de ofrecer formación en alemán a sus empleados como una forma de facilitar su transición cuando se trasladen al país, construir una cultura más inclusiva, crear una conciencia intercultural y mejorar la comunicación en el lugar de trabajo.

Bayer AG es una organización alemana centrada en el ámbito de ciencias de la vida y una de las mayores empresas farmacéuticas del mundo, con presencia en más de 87 países. La escala de sus operaciones mundiales significa que la competencia lingüística es crucial para garantizar la colaboración transfronteriza y que los empleados deben recibir apoyo en la transición de un país a otro.

Una necesidad de digitalización

La formación en idiomas ha sido imprescindible para Bayer AG durante mucho tiempo. Ahora, con la rápida expansión de la tecnología, querían que su oferta de formación también se mantuviera a la vanguardia y cubriera las necesidades de sus empleados.

«Con el creciente enfoque en la digitalización en los últimos años, era el momento de dar a nuestros programas de formación una nueva imagen y proporcionar una cartera más amplia y diversa que nuestros empleados pudieran aprovechar. Así es como ponemos en marcha la formación online de alemán de EF, para apoyar a los empleados que se unen a nosotros aquí en Alemania o a aquellos que buscan seguir desarrollando sus conocimientos de alemán existentes. Creemos en proporcionar a nuestra gente las herramientas necesarias para ayudarles a navegar su vida en el extranjero de la mejor manera posible», comparte Stefanie.

Bayer AG ofrece actualmente una serie de cursos de idiomas de EF a sus empleados, incluyendo inglés y alemán. «Es estupendo trabajar con un proveedor de formación capaz de ofrecer varios idiomas a la vez y que puede adaptarse a nuestras necesidades de formación». Los empleados pueden acceder fácilmente a las plataformas a través de un solo inicio de sesión, lo que reduce el trabajo administrativo y otras barreras para el estudio. «Nos gustó especialmente el aspecto de la plataforma EF, las diferentes ofertas de formación y el hecho de que los alumnos tengan un camino de estudio a seguir y sepan qué esperar a continuación. Yo misma pasé por todas las lecciones de alemán en la escuela y particularmente lo disfruté», añadió.

La conciencia intercultural en el centro

Además de ofrecer un programa que pueda hacer frente a la incertidumbre actual, la conciencia intercultural es el núcleo de los proyectos de formación lingüística de Bayer, ya que quieren que sus empleados experimenten una transición sin problemas al lugar que ahora llaman hogar.

"Acogemos a muchos expatriados en nuestra sede en Alemania, por lo que para nosotros es crucial apoyarlos a ellos y a sus familias para que se establezcan personal y profesionalmente para empezar de la mejor manera posible. Es importante hacer que nuestros empleados se sientan bienvenidos, de donde sea que vengan, queremos que se sientan como en casa. Aprender el idioma y al mismo tiempo comprender la cultura es clave", añadió Stefanie.

Con la intención de formar a los empleados donde más importa, EF Alemán online, además de las clases de idiomas generales, ofrece a los alumnos de Bayer clases de interés especial que se centran en los intereses principales de la organización:

  • Willkommen in Deutschland (bienvenido a Alemania) que cubre lo esencial de la cultura alemana, incluyendo la comprensión de la dinámica, la educación, las carreras, las festividades, las tradiciones, entre otros.

  • Biowissenschaft (que se traduce en ciencias de la vida) relacionada con la industria farmacéutica y agrícola, que abarca desde la salud, la sostenibilidad y la innovación hasta la agricultura y los productos farmacéuticos, entre otros.

Centrarse en estos dos temas ayuda a crear un lugar de trabajo más inclusivo y diverso en el que los empleados pueden entenderse mejor entre sí, así como la cultura y el idioma que se utilizan habitualmente.

«Estamos recibiendo comentarios muy positivos de nuestros empleados. Aprecian tener el apoyo, el tiempo y el espacio para desarrollar sus habilidades lingüísticas. Lo mejor es que no los obligamos a participar en el programa, sino que les ayudamos a entender los beneficios para que puedan tomar su propia decisión. Los estudiantes toman el control de su desarrollo».

Los equipos de Hult EF y Bayer trabajaron en estrecha colaboración para desplegar el programa en toda la organización y poner en marcha un plan para informar a los empleados acerca de sus ofertas de idiomas y los beneficios que ofrecen.

"Recibimos un gran apoyo de EF, lo que fue muy importante para nosotros a la hora de seleccionar un proveedor. El curso de alemán online de EF es una buena oportunidad para que nuestros alumnos conozcan más de cerca la cultura alemana mientras desarrollan sus habilidades lingüísticas, por lo que nos alegra ver que están aprovechandolo".

Un solo proveedor, todos los idiomas.

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