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Online learning: 15 fatos sobre aprendizado de idiomas virtual que estão moldando o futuro do treinamento corporativo

Eduardo Santos

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A escola virtual da Hult EF mudou radicalmente desde a nossa primeira aula online, que surgiu para suprir a demanda de alunos que não podiam estar presentes nos nossos centros ao redor do mundo, e agora nós estamos entrando em uma nova era. No último ano, a pandemia nos distanciou fisicamente, porém nós nos tornamos mais conectados do que nunca virtualmente. Essa mudança fez com que profissionais de treinamento e desenvolvimento repensassem o gerenciamento das jornadas de online learning, especialmente de idiomas, nas suas empresas, desempenhando um papel central na transformação digital e no crescimento da organização, através da criação de uma experiência completa do colaborador.

Para ilustrar toda esta renovação, e em comemoração aos 25 anos da nossa escola virtual, enumerei 15 fatos sobre aprendizado de idiomas digital que estão moldando o futuro do treinamento corporativo. Além de insights do que você precisa fazer para garantir que seus programas de capacitação continuem úteis, relevantes e ancorados em três características: estratégico, inovador e centrado no aluno.

Fato#1 Lifelong Learning

Especialmente na cultura latina, nós fomos ensinados a aprender por um período da nossa vida e depois trabalhar pelo restante, acreditando que tudo o que aprendemos é o bastante para ganhar dinheiro. Mas o online learning nos mostra que existe um outro universo, onde as pessoas tem a capacidade de aprender a todo o momento e quebrar esse paradigma. Fazer isso no aprendizado de idiomas, presencial, é impossível. O online e a tecnologia adicionam elementos novos até para àqueles que já falam o idioma, mas que eventualmente precisam conhecer termos técnicos ou desenvolver habilidades sociais como apresentações e negociações.

Fato#2 Além do tempo e espaço

A educação online permite que o professor e o aluno definam seu próprio ritmo de aprendizagem. O profissional é capaz de adaptar a sua jornada de aprendizado de acordo com os seus interesses e disponibilidade. É o fim dos ciclos anuais ou metas baseadas em horas de estudo. Essa disrupção permite ao online learning ir além “anytime, anywhere”. Porque, criou a capacidade prever onde o aluno está e entregar um conteúdo coerente para aquele momento da sua vida. A capacidade de localização do seu celular e a capacidade de saber sobre o que você fala, permitem a entrega de um conteúdo para aprender vocabulários diversos, além de promover interação com o ambiente externo.

Fato#3 Abordagem individualizada

As tecnologias emergentes têm o potencial de adicionar contexto, relevância e personalização à experiência de aprendizagem mesmo em cenários muito específicos de desenvolvimento nos quais a jornada é pensada para empoderar o funcionário. Para que esse nível de personalização aconteça, o uso do Machine Leaning e da inteligência artifical são fundamentais na criação de um bom LMS, com um vasto menu de treinamentos e a criação de aulas personalizadas, que se adequam as suas necessidades, promovendo maior engajamento e acelerando ainda mais o aprendizado.

Fato#4 Maior poder de previsibilidade

Hoje já somos capazes de ir além de apenas saber se alguém falou uma frase completa de forma correta ou não, através do uso de softwares de speech recognition. E também, através do uso do Machine Learning, é possível entender com exatidão as habilidades de cada profissional, seu comportamento de estudos e a sua velocidade de absorção dos conteúdos, para então criar uma experiência cada vez melhor nos programas de treinamento.

Fato#5 Fácil adaptação

A evolução da tecnologia aplicada aos métodos de entrega de aprendizagem tornou o aprendizado muito mais específico, personalizado e mensurável que nunca. Não apenas podemos manter a experiência interessante e envolvente para o aluno, mas agora podemos entender como realmente alcançar o que o aprendizado foi planejado: obter uma mudança de comportamento e um resultado comercial por meio do crescimento do conhecimento. Já se foi o tempo dos investimentos chatos e únicos para todos, estáticos e incomensuráveis ​​em aprendizagem.

Fato#6 Velocidade

As empresas precisaram se adaptar de maneira muito rápida ao ambiente digital, não houve uma escolha, além da sobrevivência. E o online learning permite velocidade maior de tomada de decisão. As companhias podem implantar, adaptar e redirecionar jornadas de aprendizado para seus colaboradores de forma rápida e eficiente.

Fato#7 Qualidade

Até a pandemia, ninguém acreditava o quão capaz é uma solução online de entregar qualidade. Porém, a tecnologia se provou aliada com a entrega de sistemas completos de aprendizado que dão uma base sólida para o aluno estudar mesmo a distância. Seja com aulas em vídeo, grupos de estudo, conteúdos personalizados, até ferramentas de avaliação com feedback imediato. O online learning entrega tudo o que é preciso para o sucesso de um treinamento.

Fato#8 Comunicação, interação e imersão sem limites

Há 25 anos, a Hult EF, por exemplo vem entregando aulas em vídeo, por todas as suas plataformas. E, se nesse tempo todo, ainda havia uma dependência de fatores externos que poderiam afetar uma aula. Hoje, com a nova versão da escola, mitigamos 99,9% deles. E essa é a capacidade do online learning de comunicação, onde pessoas podem se ver e comunicar mesmo que estejam a quilometros de distância uma da outra.

Para muito além da comunicação, o online learning também tem na sua essencia ser mais imersivo, ou seja, o aluno está 100% por dentro dos cursos. O conteúdo vai para além das aulas com o professor, são vídeos, textos, links, apresentações, tabelas, etc. E essa imersão não vem apenas para entregar mais conteúdo, mas também para torná-los mais relevantes e impactantes.

Fato#9 Microlearning

As aulas online tendem a ser menores que o tamanho das classes convencionais. Além disso, na maioria das vezes, as plataformas de aprendizagem desempenham um papel importante no futuro do treinamento corporativo, que serão mais bem-sucedidos quando promoverem a microaprendizagem em suas campanhas, fornecendo aos funcionários informações ou instruções de fácil digestão e com facilidade de encontrar materiais que podem ser aplicadas imediatamente a uma tarefa ou projeto.

Fato#10 Democratização do aprendizado e inclusão

Assim como ferramentas de meios de pagamentos trazem uma democracia para a forma como as pessoas gerenciam suas contas e compras, o online learning também é uma ferramenta de democratização, tornando o acesso a educação mais fácil, rápido e de qualidade indepentende se você mora em uma pequena cidade ou nos grandes centros. Essa democratização, cria também a inclusão de todos, sem barreiras, sem crivos políticos e sociais, sem a necessidade de haver uma migração para a cidade grande na busca por um futuro, porque ele já estará alí.

E no caso de um país continental como o Brasil, a inclusão e a democratização significam um futuro mais justo para a sociedade. Isso porque eles são elementos transformadores e capazes de reduzir indicadores com números tão expessivos quanto os 6,6% de pessoas analfabetas, ou o 13% da população abaixo da linha da pobreza. Para isso, basta haver um investimento, crença no poder de tranformação do online learning e a certeza de que se muda o mundo através da educação.

Fato#11 Acompanhamento e Feedback instantâneo

Novos métodos de aprendizagem experiencial podem ajudar as organizações a melhorar a experiência de feedback necessária para o desenvolvimento de habilidades como o aprendizado de um novo idioma. A capacidade de uma pessoa de melhorar a forma como faz seu trabalho e agregar mais valor à organização depende de muitos fatores, como a rapidez com que recebe feedback. No online learning, as ferramentas tecnológicas permitem que o retorno sobre a performance seja feito imediatamente. O aluno sabe na hora o que errou ou acertou, quais são os pontos de melhoria e ainda pode receber orientação do que fazer para avançar.

Assim como no caso dos feedbacks, no treinamento online há um acompanhamento mais próximo ao longo do curso. O aluno se comunica diretamente com os professor, tem suporte técnico disponível a qualquer momento para ajudar com qualquer problema e assim, não se sente desamparado.

Fato#12 Análise de dados para capturar o ROI de iniciativas de aprendizagem

O uso de ferramentas analíticas de dados, para capturar o ROI real das iniciativas de aprendizagem de sua empresa, ajuda você se a planejar estrategicamente para obter o máximo de seu investimento em treinamento. Não é a tendência mais recente quando se trata do futuro da aprendizagem corporativa, mas continua a ser vital com novas ferramentas constantemente para ajudá-lo a otimizar seu processo de relatório. Empacotar isso como o desenvolvimento holístico de seus funcionários como pessoas, permite otimizar o orçamento de RH e está mais de acordo com os valores expressos pelas gerações mais jovens de trabalhadores.

Fator#13 Treinamento de habilidades sociais

Talvez você tenha menosprezado a ideia de que o treinamento focado em soft skills é fundamental para o sucesso do seu negócio, mas é hora de reexaminar essa crença. O Stanford Research Institute International e a Carnegie Mellon Foundation descobriram que 75% do sucesso de um emprego a longo prazo depende do domínio de habilidades sociais e apenas 25% das habilidades técnicas. Outra pesquisa do LinkedIn identificou as habilidades sociais como a prioridade número um de treinamento entre os CEOs. As competências pessoais serão o futuro do treinamento no local de trabalho.

E Programas virtuais vão facilitar o desenvolvimento dessas habilidades, porque permitem a conexão com profissionais de diferentes culturas, nacionalidades, sotaque. O que ajuda a treinar colaboradores inexperientes para ter sucesso em futuras interações com colegas de outros países. O online learning também é uma ferramenta para derrubar barreiras e estabelecer empatia.

Fator#14 Empregabilidade para profissionais do futuro

Hoje há uma guerra por talentos, na qual o foco está na disponibilidade das habilidades e competências desejadas, e não na localização desse talento. Mas, as empresas tem se preocupado também em buscar mais empregabilidade para os chamados “blue colours”, que muitas das vezes estão nas fábricas e terão suas empregos roubados pela tecnologia. Esse local de trabalho multigeracional e diverso, exige criatividade para garantir que o aprendizado continue e o conhecimento institucional seja retido e passado para a próxima safra de líderes dentro da organização.

Portanto, o online learning se torna uma ferramenta que possibilita que as companhias utilizem o upskilling dentro de suas estratégias de treinamento e desenvolvimento, tanto para os talentos quanto para antigos colaboradores, dando a eles o conhecimento necessário para que elas façam parte do futuro do trabalho.

Fator#15 Maior impacto das iniciativas de RH

O aprendizado digital de idiomas permite que líderes de RH conectem as demais iniciativas da áreas com D&I ou de desenvolvimento de talentos através de uma abordagem transacional que une o desenvolvimento de habilidades tecnicas e/ou sociais no idioma inglês por exemplo. Ampliado as oportunidades de aprendizado e causando maior impacto ao negócio.

Isso porque, o online learning traz outra grande vantagem, a garantia de um ensino em escala, uma vez que é impossível um professor treinar 40 mil funcionários de uma multinacional, por exemplo. Com a tecnologia, as empresas tem a sua disposição diversos professores, que podem treinar os funcionários em grupos menores, dando também mais agilidade as jornadas de treinamento.

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